İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Bu iptal ve iade şartları belgesi, www.ubmbutik.com internet sitesinin (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) kullanıcılarına sunduğu hizmetlerle ilgili olarak, siparişlerin iptali ve ürün iadeleri hakkında bilgi vermektedir.
1. SİPARİŞ İPTALİ
1.1. Siparişin İptali: Sipariş verildikten sonra, işlem tarihinden itibaren kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi, siparişin işleme alınmadığı veya kargoya verilmediği durumlarda mümkündür. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak ve iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
1.2. Ödeme İadesi: İptal edilen siparişler için ödeme iadesi, iptal işleminin onaylandığı tarihten itibaren mümkün olan en kısa sürede yapılır. İade süreci, bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir ve genellikle 7-14 iş günü içinde tamamlanır.
2. ÜRÜN İADESİ
2.1. Cayma Hakkı: Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için, ürünleri kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satılabilir durumda olduğundan emin olmalısınız.
2.2. İade Şartları: İade edilecek ürünlerin, ambalajları hasar görmemiş olmalıdır. İade işlemi yapılırken, ürünlerin eksiksiz olarak iade edilmesi ve iade talebinin iletildiği tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
2.3. İade Prosedürü: İade talebinizi oluşturduktan sonra, müşteri hizmetlerimiz tarafından size yönlendirilecek iade prosedürünü takip ederek ürünleri iade edebilirsiniz. İade işlemi, ürünlerin kontrol edilmesinin ardından gerçekleştirilir ve iade tutarı ödeme yönteminize yansıtılır.
3. DEĞİŞİKLİKLER
Bu iptal ve iade şartları belgesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitesinde yayınlandığı zaman yürürlüğe girecektir.
4. İLETİŞİM
İptal ve iade şartlarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.