Geri Ödeme ve İade Politikası

UBM Butik olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı hedefliyoruz. Ancak beklentilerinizi karşılamayan ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir.

1. İade Şartları

  • Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, hijyen ürünleri, iç giyim gibi ürünler, hijyen koşulları gereği iade edilemez.
  • İade talebiniz, ürünün tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • Kampanyalı veya indirimli ürünler de genel iade politikamıza tabidir.

2. İade İşlemleri

  • İade talebi için [info@ubmbutik.com] adresine e-posta gönderebilir veya [507 264 0850] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Ürünü, fatura ve orijinal ambalajı ile birlikte aşağıda belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir:
    Adres: [Çamlıca Mah Timko Sokak İşyerleri, Anadolu Blv No:20 M/5, 06200 Yenimahalle/Ankara]
  • Kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. Ancak yanlış veya kusurlu ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

3. Ücret İadesi

  • İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir ve 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
  • Ücret iadesi, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır.
  • Kredi kartı ödemelerinde, bankanızın süreçlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.

4. Değişim İşlemleri

  • Şu anda sitemiz üzerinden ürün değişimi yapılamamaktadır. İade süreci tamamlandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

  • Teslim aldığınız ürünlerin hasarlı, kusurlu veya yanlış olduğunu düşünüyorsanız, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin.
  • Bu durumda kargo masrafları UBM Butik tarafından karşılanacak ve talebinize uygun şekilde iade veya değişim sağlanacaktır.

6. İletişim

Her türlü soru ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:


UBM Butik olarak sorunsuz ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz!

Kredi Kartına Taksit İmkanı

15 gün içinde koşulsuz iade

Garanti para iadesi!

Hızlı Kargo

Saat 14:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda!

100% Güvenli Ödeme

Param / MasterCard / Visa